你曾經住過民宿嗎？如果一進門就聞到濃濃的菸味，你會怎麼做？是忍受著入住，還是立刻要求退房？但問題來了，民宿業者會爽快退還房費嗎？
這是一個發生在台東的真實故事。李老闆經營著「樂遊民宿」，他原本以為只要提供乾淨、舒適的住宿環境，就能讓旅客擁有美好的回憶。然而，現實卻沒這麼簡單。
某天，一位房客在離開後留下了一個「難以抹滅的印記」——房間內瀰漫著刺鼻的菸味。下一位入住的旅客對此感到憤怒，立刻向李老闆投訴，甚至要求全額退費。李老闆無奈地接受了損失，並親自清理房間，可是這股菸味怎麼都消不掉。即使更換床單、噴灑空氣清新劑，仍然無法完全去除這令人作嘔的氣味。
這次經驗讓他下定決心：一定要杜絕房客在室內抽菸。
為了防止類似事件再次發生，李老闆在房間內外、訂房網站、入住須知上都標明了「禁止吸菸」的規定。然而，有些人就是視規則如無物。
第一次舉報失敗
有一天，李老闆察覺某房間內又傳出煙味，他鼓起勇氣向台東縣衛生局檢舉。但結果卻讓他大失所望——因為無法提供確切證據，檢舉未能成功。對方甚至反駁：「也許是前一位房客留下的味道，不能確定是我們抽的。」
李老闆心灰意冷，覺得自己似乎無計可施。可是，他又想到，若繼續縱容這些行為，民宿的品質會越來越差，真正守規矩的旅客反而會因此受害。
第二次舉報的反轉
於是，他開始做足準備：除了在每間房間內外張貼禁菸標示，還向衛生局承辦人員請教如何蒐證。這一次，他學會了如何確保證據完整，例如記錄房客的身分資料、保留現場照片，甚至在空氣清淨機的濾網上取樣，證明煙霧確實來自該房間。
機會終於來了。
幾週後，他在監視畫面中發現，一名房客進入房間後不久，便開始吞雲吐霧。李老闆立刻行動，先是敲門提醒，對方卻裝傻：「我們沒有抽菸啊！」李老闆沒有與對方爭執，而是冷靜地保留證據，等到房客退房後，立即向衛生局提出檢舉。
這一次，所有證據確鑿，房客無法狡辯，最終遭到開罰，成為台東首宗民宿室內抽菸被罰的案例。
《菸害防制法》與罰款案例
根據台灣《菸害防制法》第15條規定，所有室內公共場所全面禁菸，違者可處新台幣2,000元至10,000元罰鍰。李老闆的成功舉報，使這名房客遭到罰款3,000元，成為當地首例。
除了李老闆的案例，近年來許多飯店、旅館也面臨相同的問題。例如，台北某五星級飯店的房客在房內抽菸，導致整層樓充滿菸味，最後該名旅客被罰款5,000元，甚至被飯店列入黑名單，永遠不得入住。此外，桃園某民宿業者在發現房客於浴室內抽菸後，立刻檢舉成功，該房客最終被處以6,000元罰款。
這些案例顯示出，政府對於公共場所禁菸的執法力度越來越強，業者也逐漸學會如何保護自己的權益。
解決方案：讓空氣恢復清新
當然，房間內的菸味問題依然是個挑戰，因為就算讓上一位房客罰錢，還是要想辦法消除二手菸味道，才能繼續租給下一位房客。
我們建議李老闆不妨可以採用一個有效的解決方案——Wetop淨霸空氣淨化器。這台淨化器採用AOP高階氧化技術，能夠迅速分解房內的異味，讓房間恢復清新空氣。
工欲善其事，必先利其器，這場與「隱形煙霧」的戰爭，有了分解菸味的武器，必將獲得最後的勝利。
你呢？下次住進民宿時，若聞到菸味，你會怎麼做？
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